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移動互聯網時代,品牌營銷的四大必備要點

移動互聯網時代,信息傳播方式發生改變,移動互聯網讓信息變的透明,與此同時,人們的信息接觸和消費行為也發生了很大轉變,消費者能夠通過便捷的互聯網查詢、對比、購買產品,他們擁有了更多的自主選擇勸。所以移動互聯網時代,品牌營銷也要從一個全新的維度來思考。具體分為以下四點:


移動互聯網時代,品牌營銷的四大必備要點


用戶主導是核心

移動互聯網時代,品牌必須以用戶為中心,讓用戶參與到產品創新和品牌傳播中的所有環節。“消費者即生產者”,品牌傳播就是在用戶的良好體驗和分享中完成的。尤其是80后、90后的年輕消費群體,他們更加希望參與到產品的研發和設計環節,希望產品能夠體現自己的個性和價值主張。作為企業應該把市場關注重點從產品轉向用戶,從說服客戶購買轉變為讓用戶加深對產品的體驗和感知。


產品為王是基石
“產品是第一驅動力”,沒有價值的產品,任何單純依靠噱頭炒作吸引眼球引發的銷售,到最后都是自取其辱,因為負面傳播的力量更大。互聯網時代講究產品的“體驗”和“極致”,也就是說“以用戶為中心”將產品做到極致,制造“讓用戶尖叫”的產品是互聯網時代的不二法門。

客戶第一次購買你的產品,是因為有剛性需求;第二次還購買你的產品,是因為第一次有美好體驗;一生都購買你的產品,是因為對你的產品產生了信仰。因此,品牌營銷的本質就是培養客戶的消費信仰,增加品牌粘性。


體驗至上是關鍵

以往,企業創建品牌,大多是向消費者提供物質利益,在產品的功能、設計、質量、價格上滿足客戶的需求。隨著賣方市場變成買方市場,消費者以品牌作為選擇產品與服務的標準,更注重互動、人性化服務的消費體驗,產品的用戶體驗正變得越來越重要,用戶對企業的品牌認知將直接影響到企業的命運。


口碑傳播定成敗

移動互聯網時代,那些具有良好口碑、積極與網民互動的企業,將更有可能贏得消費者。移動互聯網改變了過去品牌依靠強勢媒介與受眾溝通的傳播模式。很多企業通過傳統媒體天天強調“我的產品很好,我的質量多高,我的服務多優秀”,今天這種王婆賣瓜式的傳統廣告信息基本上直接就被消費者刪除或者屏蔽掉了。


在移動互聯網時代,如果你的產品或者服務做得好,超出用戶的預期,即使你一分錢廣告都不投放,消費者也會愿意去替你傳播,免費為你創造口碑,免費為你做廣告,甚至有可能成為一個社會焦點,例如海底撈的服務。


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